※ 해당 취소 수수료는 호텔온센닷컴 영업 시간 내 접수일을 기준으로 합니다. (평일 오전 9시~ 17시)
취소 및 변경은 당사 예약센터 업무 시간에만 가능합니다. 업무시간을 반드시 확인하시기 바랍니다.
일요일 및 법정 휴일에는 취소 및 변경이 불가능하며, 익일 또는 정상 영업시간 기준으로 적용됩니다.
결제 후 취소는 동의하신 취소 규정이 그대로 적용됩니다.

체크 인 날부터 15일 전 : 취소 수수료 없음
체크 인 날부터 14일 전 ~ 8일 전 취소 : 10% 부과
체크 인 날부터 7일 전 ~ 4일 전 취소 : 30% 부과
체크 인 날부터 3일 전 ~2일전 취소 : 50% 부과
체크 인 당일~ 1일전 취소 : 100% 부과

※ 시설에 따라 별도의 취소 수수료가 부과되는 경우가 있습니다.
※ 일정 시점 후 수수료 발생하는 경우 예약 시 별도 표기되어 있습니다. 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
※ 예약 후 100% 환불이 불가한 플랜이 있습니다. 환불 불가 플랜으로 예약 시 주의 바랍니다.